Última atualização: 27 de abril de 2026 · Versão 1.0
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do Dr. Auto, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize o serviço.
Estes termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você e a Chave Mestre Soluções (CNPJ 00.000.000/0001-00).
2. Descrição do serviço
O Dr. Auto é uma plataforma de gestão automotiva que oferece:
- Cadastro e monitoramento de veículos por placa
- Leitura e processamento de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) de oficinas
- Alertas preditivos de manutenção baseados em quilometragem e tempo
- Histórico de manutenção e custos
- Consulta de preços de combustível
- Avaliação de qualidade de oficinas
O serviço é fornecido "como está" (as-is), podendo sofrer alterações, interrupções ou ser descontinuado com aviso prévio de 30 dias.
3. Elegibilidade e conta
- Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
- Cada pessoa pode ter apenas uma conta gratuita.
- Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
- Informe dados verídicos no cadastro. Contas com informações falsas podem ser encerradas.
- Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
4. Uso permitido
Você pode usar o Dr. Auto para:
- Gerenciar manutenção dos seus próprios veículos ou da sua empresa.
- Processar NF-es de serviços automotivos legítimos.
- Compartilhar acesso com funcionários da mesma empresa (plano Frota).
5. Uso proibido
É expressamente proibido:
- Usar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos.
- Tentar acessar contas de outros usuários.
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
- Usar bots, scrapers ou qualquer método automatizado não autorizado para acessar a API.
- Inserir dados falsos de manutenção para manipular a avaliação de oficinas.
- Revender ou sublicenciar o acesso ao serviço sem autorização expressa.
- Realizar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS).
6. Dados e propriedade intelectual
Seus dados: você mantém a propriedade de todos os dados inseridos na plataforma. Concede à Chave Mestre Soluções uma licença limitada para processar esses dados com a única finalidade de prestar o serviço.
Nossa propriedade intelectual: o código, design, marca, algoritmos e demais elementos do Dr. Auto são propriedade exclusiva da Chave Mestre Soluções e protegidos por direitos autorais e marcas registradas.
7. Planos e pagamentos
- O plano gratuito não requer pagamento e está sujeito às limitações descritas na página de Planos.
- Planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente conforme escolha.
- Cancelamentos têm efeito no próximo ciclo de cobrança; não há reembolso de períodos já cobrados, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.
- Em caso de inadimplência, o acesso ao plano pago será suspenso após 7 dias de notificação.
8. Disponibilidade e SLA
Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.
Planos pagos têm direito a reembolso proporcional em casos de indisponibilidade superior a 4 horas mensais causada por nossa infraestrutura.
9. Limitação de responsabilidade
O Dr. Auto fornece alertas e previsões com base em dados históricos e estimativas. Não nos responsabilizamos por:
- Falhas mecânicas que ocorram mesmo com o uso correto da plataforma.
- Precisão das informações obtidas de APIs externas de placas ou preços de combustível.
- Danos decorrentes de decisões tomadas com base nas previsões do sistema.
- Perda de dados por fatores fora do nosso controle (desastres naturais, ataques de terceiros).
Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.
10. Encerramento de conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou enviando e-mail para contato@chavemestresolucoes.com.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de quaisquer disputas, salvo nos casos em que a lei determine foro diverso (ex.: relação de consumo).
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@chavemestresolucoes.com
Chave Mestre Soluções — CNPJ 00.000.000/0001-00